やよいの青色申告オンライン｜プランのアップグレードできる？サポートに聞いてみた
フリーランスの大イベント「確定申告」がやってきた！
使用3年目のやよいの青色申告オンライン。
更新時にサポートなしのセルフプランにしちゃって後悔。。。
プランをアップグレードできるか聞いてみました！
やよいの青色申告オンライン、サポートはある？
やよいの青色申告オンラインは、クラウドの会計ソフト。
私のようなフリーライターや個人事業主の確定申告をサポートしてくれます。
青色申告をしなくても、
やよいの白色申告オンラインなら無料で使えるので、まずはこちらを使ってみるのがおすすめ。
やよいの青色申告オンラインには、プランが３つあります。
さて、「やよいオンライン」のプランは三つ。（価格はすべて税抜き）
- セルフプラン（初年度無料、以降年間8000円）
- ベーシックプラン
(電話・チャットサポート付き初年度6000円、次年度以降12,000円)- トータルプラン
(電話・チャットサポート・業務相談付き
初年度10,000円、次年度以降20,000円)詳しい料金プランはサイトをご覧ください。
1年目はトータルプラン
2年目は、そんなにサポート要らないかなと思っていたけど、更新を忘れたのでトータルプラン継続。
3年目は、商工会の青色申告会で質問できるからサポートなしにしました。
やよいの青色申告オンラインのサポートは必要？
帳簿サポートがあれば、サポートなしのセルフプランでいいかなと確定申告を始めた私。
ですが、失敗！
商工会の帳簿サポートや青色申告会がやよいの青色申告オンラインに特化しているわけじゃないので、
操作の点で疑問点が出てきたのです…。
もちろん対応できる青色申告会であればそれでいいのですが、私の場合はそうではなかった！
オンラインサポートの必要性を感じたのです。
やよいの青色申告オンライン、セルフプランのワナ
サポートプランじゃなくても、メールでの問い合わせならできるんじゃない？と思った私。
調べてたところ、
やよいの青色申告オンラインのセルフプランでは、メールも電話でも質問できないとのこと！
操作以外の問い合わせはメールで出来たので、問い合わせてみました。
サポートを後から付けられる？
問い合わせの返信メールはとても丁寧！
私の疑問に、順序だてて答えてくれました。
契約内容の変更・アップグレードは可能とのこと。
■手順
１．以下のURLより［マイポータル（Web）］へログインします。
https://myportal.yayoi-kk.co.jp/
２．左側［各種メニュー］［オンラインサービス契約管理］をクリックします。
３．［利用サービス一覧］をクリックします。
４．［契約確認-契約一覧］で、製品名の記載された項目をクリックします。
５．［契約確認-契約詳細］画面下部［契約内容を変更する］をクリックします。
６．［契約変更-プラン変更］画面［STEP2 基本プラン選択］で、
ベーシックランを選択します。
７．［次へ］をクリックします。
８．画面に従い、完了まで進めます。カスタマーサポートのメールより引用
詳しいやり方はやよいの公式ページへ！
アップグレードしたら支払いはどうなる？
契約内容を変更したら支払いはどうなるの？
お金のことは気になる！
上位プランへの変更
- 変更後のプランが適用されるタイミング：即時
- お申し込み期間：いつでも可能
- 変更後の料金について
年契約 申込日の翌月1日から1年間分を一括前払いでのお支払いになります。※ 月契約 申込月分から変更後のプラン料金のお支払いになります ※お支払い金額は、変更後のプラン料金と変更前とのプラン料金との差額のお支払いになります。差額は年契約の残月数分でのお支払いになります。公式ページより
私は12月にセルフプランの1年払い（8.
ベーシックプランとの差額4.400円を、
また2月から1年払いになってダブルでの支払いにならなくてよかった～！
サポートはいつから使える？
プラン変更したらすぐにサポートを使いたいけど、いつから使えるの？
プランを変更後、すぐ使えるようになるそうです！
これはありがたい…。
特に確定申告は期限があるので、時間との勝負！
チャットサポートの空きがあればすぐつながるみたいで、助かりますね～！
まとめ：やよいの青色申告オンラインのプランは変更可能！
やよいの青色申告オンラインでは、差額を支払えばプラン変更できることが分かりました！
セルフでいいかな～と思ってサポートが必要になったときは、ぜひアップグレードしてみてください♪
